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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
De una parte, DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIA, S.L., denominada en lo sucesivo “DFUTURA”, con domicilio social en Campus Tribeca. Carretera Fuencarral 44. Edificio 3. Local 26. 28100. Alcobendas. Madrid. C.I.F. B82745316, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15695, Libro 0, Folio 174, Sección 8ª, Hoja M-264442.
De otra parte el contratante, denominado en lo sucesivo “EL CLIENTE”, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación de prestación de servicios y con el que DFUTURA establece una actividad comercial a través del presente contrato.
Ambas partes, en su propio nombre y en el de quienes intervienen se reconocen la capacidad legal necesaria para otorgar el presente contrato, a cuyo efecto
MANIFIESTAN
Que DFUTURA tiene como actividad principal la prestación de servicios de acciones web, entendidas como creación, diseño y desarrollo de páginas web, servicios de alojamiento, gestión de dominios, elaboración y diseño de aplicaciones, comunicación y marketing on-line etc.
Que el CLIENTE se encuentra interesado en contratar los servicios on-line prestados por DFUTURA de conformidad con las especificaciones y con las características recogidas en los Anexos I, II y III.
Que formalizan el presente Contrato de Prestación de Servicios, que se regirá con sujeción a las siguientes
CLÁUSULAS
PRIMERA.- DEFINICIONES.
En el presente documento se recogerán las siguientes expresiones con el significado que en cada una de ellas se especifica:
• “Cliente”: usuario final que utiliza los servicios provistos por DFUTURA.
• “Paquete” o “producto”: la propuesta de servicios ofrecida por DFUTURA. Estos términos no incluyen el derecho a usar la marca registrada de DFUTURA al Cliente.
• “Área asignada al Cliente”: número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital de los Servidores de DFUTURA que pone a disposición del Cliente y que éste contrata, bajo régimen de arrendamiento de bienes, destinadas a almacenar la información.
• “Información”: Conjunto de datos, programas de ordenador, obras y elementos protegidos por derechos de Propiedad Intelectual o Industrial y demás información propiedad del Cliente o que el Cliente está autorizado a utilizar o divulgar, y que el Cliente desea poner a disposición de los usuarios de Internet, mediante el almacenamiento en el Servidor.
• “Nombre de Dominio”: conjunto de caracteres que identifica un sitio en Internet con una dirección IP.
SEGUNDA.- OBJETO.
2.1.- Este contrato tiene por objeto regular las condiciones de la prestación de los servicios de DFUTURA elegidos por el CLIENTE, de conformidad con las características y especificaciones técnicas que para el concreto “paquete” se encuentran recogidas en los Anexos I, II y III así como fijar las condiciones económicas y forma de pago.
2.2.- En el supuesto que, con posterioridad a la firma del presente contrato, el CLIENTE desee realizar modificaciones sustanciales a las características y especificaciones contenidas en los Anexos I, II y III, tales acciones no formarán parte del objeto del presente contrato, teniendo que ser incorporadas a un nuevo acuerdo entre las partes.
TERCERA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.
3.1.- Por la disponibilidad de los servicios que dan origen al presente Contrato, el CLIENTE deberá pagar por adelantado a DFUTURA el precio correspondiente a cada Servicio o “paquete” determinado en la pagina http://www. dfutura.net y que se recogen en los Anexos I, II y III de este Contrato.
3.2.- Los precios o tarifas estipulados en la página http://www.dfutura.net y en los Anexos de este contrato no incluyen IVA, comprometiéndose el CLIENTE a satisfacer el IVA correspondiente a los servicios ofrecidos por DFUTURA
3.3.- La forma de pago se ajustará en cada caso a las características del producto contratado, de este modo:
a) El pago de los servicios de registro de dominios contratados por el cliente se realizará de forma anual o bianual (a su elección), por adelantado, a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.
b) El pago de los servicios de alojamiento contratados por el cliente se realizará de forma trimestral o anual (a su elección), por adelantado, a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.
c) El pago de los servicios de Global Web (diseño web) contratados por el cliente se realizará de forma trimestral o anual (a su elección), por adelantado, a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente del cliente, cuyos datos se facilitan en el formulario de contacto.
d) El pago de los servicios de Diseño Web a Medida y de otros “paquetes” contratados, se realizará en los plazos y formas acordados en cada caso con el CLIENTE.
e) El pago de los servicios de Easymailing correspondiente a la tarifa mensual se abonará trimestralmente, por adelantado, con el compromiso de permanencia por un año desde el momento de la compra. El primer pago podrá abonarse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia, mientras que los demás pagos se tendrán que realizar a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.
f) El pago de los servicios de Easymailing correspondiente a la tarifa anual, al paquete de envíos adicionales o al diseño de una plantilla (Newsletter) se abonará por adelantado mediante cualquiera de los medios permitidos en el formulario de contratación.
3.4.- DFUTURA emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
3.5.- Es obligación del CLIENTE asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar la devolución de recibos emitidos por DFUTURA En caso de devolución del recibo por la Entidad Bancaria del CLIENTE, los gastos de nueva emisión y gestión bancaria que deba realizar DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L. serán soportados por el CLIENTE.
3.6.- DFUTURA se reserva el derecho de suspender temporalmente el “paquete” suministrado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará la baja definitiva del servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
3.7.- La cuantía de los precios estipulados en la página http://www.dfutura.net y recogida en los Anexos I, II y III del presente contrato podrá ser objeto de revisión por DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L., debiendo ser notificada al CLIENTE tal modificación antes de que se vea afectado por la variación en la siguiente factura que se emita. El CLIENTE tendrá derecho a rescindir el presente contrato, cancelando cualquier deuda que tuviera a esa fecha y se tomará como fecha de rescisión la del vencimiento de los pagos realizados por adelantado.
CUARTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRORROGA.
4.1.- DFUTURA se reserva el derecho de aceptar cualquier solicitud de servicios por parte del CLIENTE. Se entenderá que un pedido ha sido aceptado, cuando el CLIENTE reciba una comunicación escrita de la aceptación por DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L. Asimismo, DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L. se compromete a explicar al CLIENTE por escrito las razones de la no aceptación de un pedido, por correo electrónico o postal.
4.2.- La duración del presente contrato será anual, a partir de la formalización del mismo, salvo que la naturaleza del objeto sea incompatible con dicha duración.
4.3.- En el supuesto de que la duración sea anual, el presente contrato se entenderá renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Podrá, no obstante, ser cancelado anticipadamente en los siguientes casos:
a) Por parte del CLIENTE, mediante notificación por escrito con al menos UN (1) mes natural antes de la fecha del término de vigencia.
b) Por parte de DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L., mediante comunicación escrita al CLIENTE al menos con UN (1) mes natural de antelación, expresando las causas que motivan dicha cancelación y ofreciendo al CLIENTE, en su caso, la posibilidad de subsanarlas.
QUINTA.- RÉGIMEN RELATIVO A LOS DISTINTOS SERVICIOS.
A) SOLICITUD DE REGISTRO DE NOMBRES DE DOMINIO.
5.1.- DFUTURA se compromete, si así lo solicita el CLIENTE, a tramitar por cuenta del CLIENTE el registro de un nombre de dominio propio ante los Organismos autorizados para el Registro de Dominios en Internet (Internic, ES-NIC), sometiéndose a los procedimientos de inscripción establecidos por dichos Organismos.
El CLIENTE reconoce que corresponde a DFUTURA efectuar la solicitud del nombre de dominio ante tales Organismos Competentes, quienes son los únicos organismos autorizados para la concesión de los nombres de dominio. Los datos que el CLIENTE proporciona a DFUTURA para el registro del nombre de dominio se transferirán de forma automática al Organismo competente o autorizado correspondiente.
5.2.- DFUTURA registrará el dominio solicitado por el CLIENTE, siempre que el mismo no se encuentre ya registrado por una tercera persona. En caso de problemas de disponibilidad del dominio solicitado, el CLIENTE facilitará a DFUTURA otras posibles denominaciones.
5.3.- DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIDA, S.L. comunicará al CLIENTE el nombre de dominio una vez obtenida la correspondiente inscripción ante los Organismos Competentes y le entregará la documentación acreditativa de la misma, una vez que haya sido emitida por dichos Organismos.
B) RELATIVO A LOS SERVICIOS DE HOSTING.
5.4.- Las características técnicas de cada uno de los “paquetes” de Hosting o alojamiento ofertados por DFUTURA así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, determinado en la página http://www.dfutura.net y se recogen en el Anexo I del presente contrato.
5.5.- DFUTURA procederá a asignar un login y contraseña al CLIENTE para el acceso a los recursos y aplicaciones de los que dispone en el “paquete” de alojamiento contratado. Dicho login y contraseña permiten la autentificación del CLIENTE para el acceso al “Panel de Control”, que DFUTURA pone a su disposición. DFUTURA se sirve de este sistema para identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE.
5.6.- El CLIENTE podrá proceder al volcado de la Información, en el área asignada a tal efecto en los Servidores de DFUTURA mediante transferencia FTP a través de las herramientas de “Panel de Control”.
5.7.- En el supuesto de que, con posterioridad a la firma del presente contrato, el CLIENTE desee introducir modificaciones en la Información contenida en el área asignada, podrá proceder a su volcado en el área asignada de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado anterior.
C) RELATIVO A LOS SERVICIOS DE DISEÑO WEB.
5.8.- GLOBAL WEB: El objeto de este servicio es la creación y diseño de sitios web por el propio CLIENTE a través de una serie de plantillas y recursos que pone a su disposición DFUTURA
La descripción del servicio GLOBAL WEB, sus características técnicas, y las distintas modalidades de contratación se encuentran recogidas en el Anexo II del presente contrato.
5.9.- DISEÑO A MEDIDA: El objeto de este servicio es la creación, diseño y desarrollo web por DFUTURA acorde a las necesidades del CLIENTE, de conformidad con las características y especificaciones técnicas y la consultoría previa realizada, que se encontrarán recogidas en un PRESUPUESTO personalizado que se entregará al cliente para su aceptación.
De conformidad con lo dispuesto en el PRESUPUESTO aprobado por el CLIENTE y en virtud de la consultoría previa realizada, se procederá por parte de DFUTURA al desarrollo de la página web a través de las aplicaciones y herramientas que se ajusten a las necesidades concretas.
Una vez finalizado el desarrollo definitivo y antes de la entrega al CLIENTE, DFUTURA procederá a realizar una serie de pruebas de funcionamiento de las aplicaciones y herramientas desarrolladas para verificar su correcto funcionamiento.
5.10.- Si durante la realización del proyecto se considerase conveniente, por cualquiera de las partes, introducir en el mismo modificaciones y/o ampliaciones será preciso, a tal fin, el previo acuerdo al respecto entre el CLIENTE y DFUTURA que deberá constar por escrito, revisándose y completándose, simultáneamente, las especificaciones contenidas en el PRESUPUESTO.
En los casos en que tales modificaciones y/o ampliaciones implicaran una alteración de los medios a aplicar o de otros elementos que pudieran repercutir finalmente en el coste del servicio a prestar o en el plazo aproximado de finalización, deberá revisarse el precio final del proyecto, que figurará en el acuerdo al que hace referencia la cláusula anterior.
D) RELATIVO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE.
5.11.- DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIA, pone a disposición de sus clientes un servicio de SOPORTE, basado en un sistema de tickets.
Para acceder al servicio de soporte, es necesario el registro de usuario en http://www.dfutura.net/soporte. Una vez ha sido efectuado el registro, el usuario podrá acceder al área de soporte, en donde se encontrará distintos apartados, entre los que se incluyen:
- FAQ o Preguntas Frecuentes: pequeños artículos en los que se detallan y solucionan aquellas consultas que han sido efectuadas con mayor frecuencia por los usuarios del servicio.
- Solucionador de Problemas: en este apartado, el usuario podrá seguir paso a paso como solucionar un problema técnico.
- Descargas: DFUTURA pone a disposición de sus usuarios, una serie de manuales y artículos con el fin de ayudar al usuario en el uso y manejo de herramientas informáticas, así como en la solución de distintos problemas técnicos.
5.12.- SISTEMA DE TICKETS: Si en los apartados descritos anteriormente, el usuario no ha encontrado una solución a su problema, DFUTURA SOLUCIONES MULTIMEDIA pone a su disposición una herramienta a través de la cual, el usuario puede enviar un TICKET a los distintos departamentos de DFUTURA planteando su consulta.
DFUTURA, una vez recibido el ticket, analizará el problema y valorará la complejidad del mismo (acciones a realizar), comprometiéndose a informar al cliente, en un plazo de 24 horas, bien sobre el modo de solucionar el mismo, o bien sobre el coste que la resolución del ticket puede conllevar y el plazo de resolución del mismo.
En caso de que DFUTURA haya informado al usuario sobre el coste de la resolución del ticket, este tiene un plazo de 10 días, para comunicar a DFUTURA su aceptación/negación al presupuesto. En caso de que el presupuesto haya sido aceptado, DFUTURA se compromete a resolver el problema en el plazo indicado en el presupuesto.
E) RELATIVO A LOS SERVICIOS DE EASYMAILING.
5.13.- La descripción del servicio Easymailing, sus características técnicas, y las distintas modalidades de contratación se encuentran determinados en la página web www.easymailing.es. Los precios correspondientes a los distintos productos se encuentran también en el Anexo III del presente contrato.
5.14.- DFUTURA procederá a asignar un login y contraseña al CLIENTE para el acceso a los recursos y aplicaciones de los que dispone en Easymailing. Dicho login y contraseña permiten la autentificación del CLIENTE para el acceso al “Panel de Control”, que DFUTURA pone a su disposición. DFUTURA se sirve de este sistema para identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE.
5.15.- El CLIENTE podrá proceder al volcado de la Información, en el área asignada a tal efecto en los servidores de DFUTURA mediante transferencia FTP a través de las herramientas de “Panel de Control”.
El CLIENTE podrá crear y diseñar sus propias plantillas para las campañas, o bien utilizar las plantillas y recursos que DFUTURA pone a su disposición a través de Easymailing.
5.16.- En cada mensaje de correo electrónico que se envíe mediante el servicio de EASYMAILING, el CLIENTE manifiesta conocer y aceptar que se pueda añadir automáticamente un mensaje identificativo al pie del mensaje que diga "Powered by Easymailing" o un mensaje similar.
5.17.- El CLIENTE se compromete a no acceder, ni utilizar listas de correo de terceras personas para la preparación o distribución de correo no deseado con los fines de realizar acciones de comunicación comercial no solicitadas. DFUTURA queda eximido de cualquier responsabilidad que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal tras una supuesta infracción de la presente cláusula.
5.18.- DFUTURA no utilizará los datos personales de terceros (entre los que se incluyen la lista de contactos, las direcciones de correo electrónico, y cualquier otra información) que el CLIENTE cargue en EASYMAILING con fines distintos a los propios de prestación del servicio. DFUTURA no intercambiará ni compartirá esta información con terceros ni la empleará para enviar correos electrónicos comerciales no deseados.
5.19.- Todos los mensajes de correo electrónico enviados a través de EASYMAILING deberán contener un enlace para la solicitud de baja, para permitir a los usuarios darse de baja de la lista de correo. El CLIENTE se compromete a no eliminar, desactivar o intentar eliminar o desactivar dicho enlace. Si viola esta restricción, DFUTURA podrá cancelar su cuenta de EASYMAILING.
SEXTA.- NORMAS DE USO DE LOS SERVICIOS.
6.- DFUTURA se reserva el derecho de establecer determinadas normas sobre el uso de los servicios y contenidos de las páginas de los CLIENTES que se encuentran hospedadas en sus Servidores. Dichas normas siempre se encontrarán actualizadas y disponibles en la dirección siguiente: http://www.dfutura.net
SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE DFUTURA
7.1.- DFUTURA cumplirá con las responsabilidades profesionales derivadas de la prestación del servicio objeto de este contrato, comprometiéndose a realizar el mismo con todos sus medios técnicos y humanos disponibles, y poniendo toda su experiencia y capacidad profesional al servicio de esta labor.
7.2.- DFUTURA se compromete a adoptar todas las medidas de carácter físico y técnico necesarias a fin de garantizar la seguridad tanto de los equipos de alojamiento de datos, como de los contenidos en ellos alojados.
7.3.- DFUTURA se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de sus propios servicios.
7.4.- DFUTURA no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios de alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
7.5.- DFUTURA realizará copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, pero no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no garantiza la reposición total de estos datos debido a que durante el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.
7.6.- DFUTURA no se responsabiliza:
1º.- Del contenido alojado en el espacio de los servidores atribuido al CLIENTE.
2º.- De los errores producidos por los proveedores de acceso.
3º.- De la contaminación por virus, provenientes de Internet, en los equipos del CLIENTE, cuya protección incumbe al mismo.
4º.- De las intrusiones de terceros en el servicio del CLIENTE siempre que DFUTURA haya establecido todas las medidas razonables de protección.
5º.- De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
6º.- De los deterioros de los equipos terminales del CLIENTE o mal uso de los mismos, que será responsabilidad del CLIENTE.
7.7.- DFUTURA facilitará los datos e Informaciones almacenados en sus Servidores que le sean requeridos por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el curso de una investigación judicial.
OCTAVA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
8.1.- El CLIENTE se obliga al abono de las cantidades, tanto de alta como de cuotas periódicas, establecidas en el presente contrato por la prestación del servicio, en la fecha de emisión de los recibos.
8.2.- El CLIENTE se obliga a facilitar a DFUTURA toda la información necesaria para el buen desarrollo del servicio.
8.3.- El acceso y uso de los servicios contratados es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que DFUTURA no se hace responsable de ninguna manera, ni directa ni subsidiariamente, de cualquier daño directo o indirecto que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.
8.4.- El CLIENTE se compromete a respetar y cumplir con las condiciones de uso del servicio. Así, se prohíbe el uso de los servicios contratados para actos contrarios a la buena fe, y en particular:
1º.- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
2º.- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a tenor de la legislación vigente en España, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o difamatorio.
3º.- Los cracks, número de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
4º.- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de realizar acciones de comunicación comercial no solicitadas así como para el envío de correos electrónicos de gran tamaño con el fin de bloquear el Servidor de DFUTURA
8.5.- Si el CLIENTE contraviniese las indicaciones anteriores, podrá ser desposeído del servicio que DFUTURA le prestase en virtud del presente contrato, y su cuenta podrá ser desactivada, perdiendo todo derecho a reclamación.
8.6.- El CLIENTE está obligado a mantener la confidencialidad del login y el password, identificadores necesarios para el acceso al sistema, y que permiten contrastar la autentificación y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. Así el CLIENTE deberá hacer un buen uso de estos datos y no comunicarlos a terceras personas, resultando responsable, civil y penalmente, en el caso de que su incumplimiento provoque daños en los sistemas de DFUTURA o de terceros.
8.7.- El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada, de los enlaces, de las reivindicaciones de terceros y, de las acciones legales que pueden establecerse en referencia a la propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
8.8.- Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los Servidores de DFUTURA. Si se produjese cualquier problema en los servidores y sistemas de seguridad de DFUTURA como consecuencia directa de una actuación negligente del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
NOVENA.- GARANTÍAS.
9.1.- DFUTURA garantiza, durante la vigencia del presente contrato, la disponibilidad del área de alojamiento asignada al CLIENTE, comprometiéndose a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar el adecuado almacenamiento de la información, de forma que se halle a disposición de los usuarios de Internet de forma ininterrumpida, no siendo responsable de las interrupciones de disponibilidad motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control de DFUTURA. Se consideran fuera del control de DFUTURA entre otros, los siguientes elementos o recursos:
- Módem o Router- Sistema informático del usuario.
- Net PC o Web PC - Software de conexión.
- Software de navegación – Applets, controles Actives, cookies y plugins del programa de navegación.
- Virus
- Red Telefónica Conmutada, RDSI, ADSL, Frame Relay, Cable , Satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones,
9.2.- DFUTURA podrá disponer la interrupción de forma temporal el almacenamiento de la información en sus servidores o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios, por motivos de seguridad o por reestructuración de sus recursos informáticos destinados a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de la información del CLIENTE a través de Internet.
9.3.- En cualquier caso, DFUTURA realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de manera mínima al CLIENTE, no respondiendo de los perjuicios causados por las mismas, si éstas han sido comunicadas al CLIENTE con una antelación mínima de 48 horas.
DÉCIMA.- RESPONSABILIDADES.
10.1.- El CLIENTE exonera a DFUTURA de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información entregada para su almacenamiento en el área asignada de los Servidores de DFUTURA
10.2.- El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su página web, de la información transmitida y almacenada, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que puedan interponerse en defensa de derechos de la propiedad intelectual, derechos de las personas y protección de menores.
10.3.- EL CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceros tanto contra el CLIENTE como contra DFUTURA que tenga su origen o causa en el contenido de la Información, asumiendo el CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a DFUTURA con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
10.4.- El CLIENTE responderá ante DFUTURA de todas aquellas reclamaciones e indemnizaciones que puedan ser interpuestas por los legítimos propietarios de los derechos de autor sobre los textos, gráficos, imágenes, fotos, diseño o marcas registradas que sean entregadas por el CLIENTE para su volcado en los servidores de DFUTURA o para la carga en el desarrollo de la página web por parte de DFUTURA
10.5.- DFUTURA no es responsable en ningún caso y bajo ningún concepto, ni directa ni subsidiariamente, de la Información depositada por el CLIENTE o los usuarios de Internet en los Servidores de DFUTURA y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios.
10.6.- DFUTURA responderá ante el CLIENTE de la autoría y originalidad del proyecto y del ejercicio pacífico de los derechos que cede mediante el presente contrato, manifestando que sobre los mismos no tiene contraídos ni contraerá compromisos o gravámenes de ninguna especie que atenten contra los derechos que al CLIENTE le corresponden, de acuerdo con lo estipulado en el presente contrato.
10.7.- Tanto el CLIENTE como DFUTURA responderán de la totalidad de los daños y perjuicios que se irroguen a la otra parte contratante en todos los supuestos de incumplimiento o conducta negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones que respectivamente les incumben, a tenor de lo pactado en el presente contrato.
10.8.- Ninguna de las partes asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud del presente contrato si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por el ordenamiento jurídico o la jurisprudencia.
UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
11.1.- DFUTURA mantendrá los derechos de propiedad intelectual reconocidos en la legislación vigente como autor del presente proyecto; concretamente, será propietaria de todos los derechos de autor sobre los códigos y programas fuente de las aplicaciones desarrolladas, las plantillas de diseño elaboradas, así como toda la documentación técnica generada en el proceso de análisis, diseño, desarrollo, implantación y realización de pruebas.
11.2.- El CLIENTE garantiza que todos los elementos de textos, gráficos, fotos, imágenes y marcas registradas aportados por él para el desarrollo del proyecto y entregados a DFUTURA para ser incluidos en el mismo de acuerdo a lo establecido en los Anexos del presente Contrato, son de su propiedad o que el CLIENTE tiene permiso, por escrito, de sus legítimos propietarios para hacer uso de los mismos, exonerando de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su entrega a DFUTURA
11.3.- A efectos de garantizar el correcto alojamiento y el mantenimiento de los servicios prestados por DFUTURA al CLIENTE, el CLIENTE autoriza a DFUTURA a realizar una copia de seguridad de la Información entregada por el CLIENTE a DFUTURA durante la vigencia del presente contrato.
11.4.- Se incorporará a los créditos de la página web realizada en virtud del presente contrato la autoría de la misma por parte de DFUTURA en su condición de diseñadora y desarrolladora, incluyendo la siguiente reseña en la misma: “WEBSITE desarrollada por DFUTURA” (con enlace a su página web).
DUODÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD.
12.1.- El CLIENTE y DFUTURA se obligan recíprocamente a transmitirse toda la información que pudiera ser necesaria para el adecuado cumplimiento de sus respectivas obligaciones.
12.2.- Tendrá la consideración de confidencial toda la información que, cualquiera que fuere su soporte y forma de comunicación, hubiera sido comunicada por una de las partes a la otra. También tendrá la consideración de información confidencial el contenido del presente contrato.
12.3.- Ambas partes se comprometen a adoptar las medidas y precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones confidenciales de la otra, tal y como las adopta habitualmente para sus propias informaciones confidenciales, a fin de evitar el acceso de terceros no autorizados. Asimismo deberán comunicar las informaciones confidenciales únicamente a aquellos empleados que debido a su función estén directamente relacionados con la prestación del servicio.
DÉCIMO TERCERA.- MIGRACIÓN.
13.-DFUTURA facilitará al CLIENTE la ayuda necesaria para la migración de sus contenidos a otro Servidor a la finalización del contrato, comprometiéndose a prestar la misma con la diligencia y de acuerdo con las costumbres del sector.
DÉCIMO CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
14.1.- El Cliente autoriza a DFUTURA al uso y tratamiento informático de todos los datos propios de carácter personal que facilite, siendo incorporados a un fichero de tratamiento automatizado, que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, cuya finalidad es el seguimiento de la relación contractual y el envío de comunicaciones informativas y promocionales por distintos medios. Dichos datos podrán ser facilitados por DFUTURA a otras Entidades para posibilitar la prestación, control y facturación del proyecto y de los posibles servicios contratados.
DFUTURA tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el Titulo VIII Real Decreto 1720/2007, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos.
14.2.- El CLIENTE podrá acceder y ejercer los derechos regulados por la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal a través de correo electrónico dirigido a info@dfutura.net o carta dirigida a la siguiente dirección: DFUTURA Campus Tribeca. Carretera Fuencarral 44. Edificio 3. Local 26. 28100. Alcobendas. Madrid.
14.3.- ACCESO Y TRATAMIENTO DE DATOS TITULARIDAD DEL CLIENTE: En ningún caso DFUTURA será considerada responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que posea el CLIENTE y que estén alojados en sus Servidores. DFUTURA para poder cumplir dichos servicios contratados por el CLIENTE, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, será considerada como “encargado del tratamiento” de los datos responsabilidad del CLIENTE, garantizando en todo momento la confidencialidad de los datos de carácter personal y de todo tipo, recibidos del CLIENTE, tanto antes como después de ser tratados, así como que el uso de los mismos será exclusivamente para el desarrollo de las tareas precisas para poder prestar los servicios acordados, comprometiéndose a través del presente Contrato DFUTURA a no utilizar los datos con fines distintos a las instrucciones del CLIENTE ni a ceder en ningún caso a terceros los datos, ni tan siquiera para su conservación, salvo aquellas comunicaciones autorizadas de manera expresa por el CLIENTE.
14.3.1- Al realizarse los servicios en las instalaciones de DFUTURA, éste se compromete a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal a que se refiere el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular las correspondientes al nivel básico, establecidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengas éstos de la acción humana o del medio físico o natural.
14.3.2.-DFUTURA responderá ante el CLIENTE al que mantendrán indemne de todos los daños, gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo en los que el CLIENTE pudiera incurrir como consecuencia de las reclamaciones que pudieran originarse por el incumplimiento del deber de confidencialidad o de cualquier otro deber legal o reglamentario, o por revelación de secreto, y muy especialmente de cualquier reclamación o sanción administrativa de cualquier tipo, fruto todo ello del incumplimiento por parte de DFUTURA de las obligaciones asumidas en materia de protección de datos frente al CLIENTE.
14.4.-El CLIENTE responderá personalmente de cualesquiera infracciones, sanciones y multas por su incumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, siempre que dichas infracciones, sanciones o multas no tengan su origen en el incumplimiento por DFUTURA de las obligaciones establecidas en el presente contrato.
DÉCIMO QUINTA. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.
15.1.- Cualquier comunicación o notificación que se efectúe entre las partes, y que no afecte a la resolución del contrato, podrá realizarse por cualquiera de los medios actualmente existentes (carta, fax, teléfono o correo electrónico), siempre que sea confirmada su recepción y hayan sido enviadas a los domicilios fiscales respectivos de las partes.
15.2.- En el caso de tratarse de notificaciones que afecten a la resolución del contrato, las comunicaciones serán por escrito, siendo entregadas personalmente o de cualquier otra forma que certifique la recepción por la parte notificada (con acuse de recibo y/o burofax).
15.3.- Cualquier cambio de domicilio a efectos de notificaciones o de los datos de contacto de las partes, deberá ser notificado a la otra parte de forma inmediata y por un medio que garantice la recepción del mensaje.
DÉCIMO SEXTA. TERMINACIÓN CONTRACTUAL.
Serán causas de terminación del presente contrato:
a) El cumplimiento de la prestación del servicio por la duración de un año, siempre que no se produzca la prórroga del contrato.
b) Cualquiera de las partes podrá declarar anticipadamente resuelto el contrato, comunicándolo a través de notificación escrita con acuse de recibo a la dirección señalada en la cláusula de Notificaciones con un preaviso mínimo de QUINCE (15) días, si concurriese cualesquiera de las siguientes circunstancias:
1ª.- Cualquier causa general establecida en la legislación española o en el presente contrato.
2ª.- Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud del presente contrato.
3ª.- Incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones señaladas en el presente contrato y, concretamente, de las señaladas en la Cláusula Novena (Obligaciones del Cliente).
c) El acuerdo de voluntades de las partes.
DÉCIMO SÉPTIMA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO.
17.1.- DFUTURA se reserva el derecho a modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Servicios de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al CLIENTE con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las Cláusulas del Contrato y/o remitirlo por correo electrónico o fax, en el menor tiempo posible.
17.2.- Se entenderá que el CLIENTE acepta las nuevas condiciones si, en el plazo de QUINCE (15) días desde que reciba tal comunicación, no rescinde anticipadamente el contrato.
17.3.- Los cambios o modificaciones propuestos por el CLIENTE deberán contar con la aprobación expresa por escrito de DFUTURA para tener validez.
DÉCIMO OCTAVA.- INTEGRIDAD DEL CONTRATO.
18.1.- Todas las disposiciones de este contrato son de aplicación, incluidos los Anexos del mismo, que contienen todas las estipulaciones de las partes, formando un cuerpo único para su interpretación y cumplimiento.
18.2.- La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula del presente contrato por laudo o sentencia no afectará a la validez y eficacia de aquellas cláusulas que no se vean afectadas por dicha nulidad o invalidez.
18.3.- A los efectos del párrafo anterior, las partes negociarán de buena fe la sustitución o modificación mutuamente satisfactoria de la cláusula o cláusulas que hayan sido declaradas nulas o inválidas por otras en términos similares y que puedan cumplirse legalmente.
DÉCIMO NOVENA.- JURISDICCIÓN.
Las partes contratantes, para el ejercicio de acciones distintas de las procedentes en vía ejecutiva, renuncian expresamente a su propio fuero, o a cualquier otro que les pudiera favorecer, sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, como fuero único competente para el caso de litigio o cualquier reclamación judicial que pueda nacer o derivarse del cumplimiento o interpretación del presente contrato.
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Anexo I Dominios |
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| Registro, traslado y renovación de dominio .com - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .net - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .org - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .info - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .biz - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .ws - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .eu - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .mobi - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .be - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .es - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .com.es - 6 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .org.es - 6 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .cat - 50 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .tv - 50 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .cc - 40 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .tel - 15 € |
| Registro, traslado y renovación de dominio .nom.es - 6 € |
Anexo I Alojamiento web |
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Parking de dominio [] (0,00 €/Anual)
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Plan Corporativo [linux] (45,00 €/Trimestral)
- 1 Gb
- 50 cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 10 GB. de transferencia
- 10 cuentas ftp
- PHP
- 3 Bases de datos MySQL
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Plan Corporativo [windows] (54,00 €/Trimestral)
- 500 Mb
- 50 cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 5 GB. de transferencia
- 10 cuentas ftp
- ASP/ASP.NET
- 1 Bases de datos MSQL
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Plan Empresarial [linux] (63,00 €/Trimestral)
- 2 GB
- Ilimitadas cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 50 GB. de transferencia
- Ilimitadas cuentas ftp
- PHP4/PHP5
- 3 Bases de datos MySQL/PSQL
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Plan Empresarial [windows] (75,00 €/Trimestral)
- 1 Gb
- Ilimitadas cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 10 GB. de transferencia
- Ilimitadas cuentas ftp
- ASP/ASP.NET
- 3 Bases de datos MSQL
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Plan Multidominio [linux] (90,00 €/Trimestral)
- 5 GB
- Ilimitadas cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 20 GB. de transferencia
- Ilimitadas cuentas ftp
- PHP4/PHP5
- 5 Bases de datos MySQL/PSQL
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Plan Multidominio [windows] (105,00 €/Trimestral)
- 5 dominios
- 5 Gb
- Ilimitadas cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 20 GB. de transferencia
- Ilimitadas cuentas ftp
- ASP/ASP.NET
- 5 Bases de datos MSQL
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Pack Correo [correo] (12,00 €/Trimestral)
10 buzones POP3.
Antivirus Dr Web.
AntiSpam SpamAssassin.
Webmail multilingüe Horde.
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Plan Personal [linux] (15,00 €/Trimestral)
- 500 Mb
- 10 cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 3 GB. de transferencia
- 1 cuenta ftp
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Anexo II Global Web |
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Global Web Básico [linux] (60,00 €/Trimestral)
- 5 secciones
- 10 páginas
- Registro de dominio (1 año)
- 500 Mb
- 50 cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 5 GB. de transferencia
- 10 cuentas ftp
- PHP4/PHP5
- 1 Bases de datos MySQL
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Global Web Intermedio [linux] (120,00 €/Trimestral)
- 5 secciones
- 10 páginas
- Registro de dominio (1 año)
- 1 Gb
- 200 cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 10 GB. de transferencia
- 20 cuentas ftp
- PHP4/PHP5
- 3 Bases de datos MySQL
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Global Web Avanzado [linux] (180,00 €/Trimestral)
- Ilimitadas secciones
- Ilimitadas páginas
- Registro de dominio (1 año)
- 2 Gb
- Ilimitadas cuentas de correo
- Antivirus, antispam, webmail
- 20 GB. de transferencia
- Ilimitadas cuentas ftp
- PHP4/PHP5
- 5 Bases de datos MySQL
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Anexo III Easymailing (Email marketing) |
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Easymailing 5.000 envíos anuales [] (108,00 €/Anual)
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Easymailing 50.000 envíos mensuales [] (417,00 €/Trimestral)
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Easymailing 10.000 envíos anuales [] (148,00 €/Anual)
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Diseño plantilla e-mail [] (150,00 €/Anual)
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Easymailing 15.000 envíos anuales [] (170,00 €/Anual)
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Paquete de 25.000 envíos anuales [] (178,00 €/Anual)
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Easymailing 20.000 envíos anuales [] (208,00 €/Anual)
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Easymailing 100.000 envíos mensuales [] (657,00 €/Trimestral)
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Easymailing 25.000 envíos anuales [] (228,00 €/Anual)
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Easymailing 30.000 envíos anuales [] (248,00 €/Anual)
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Paquete de 50.000 envíos anuales [] (278,00 €/Anual)
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Easymailing 5.000 envíos mensuales [] (87,00 €/Trimestral)
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Easymailing 50.000 envíos anuales [] (328,00 €/Anual)
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Easymailing 7.500 envíos mensuales [] (117,00 €/Trimestral)
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Easymailing 200.000 envíos mensuales [] (1.197,00 €/Trimestral)
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Easymailing 8.000 envíos mensuales [] (123,00 €/Trimestral)
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Paquete de 100.000 envíos anuales [] (438,00 €/Anual)
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Easymailing 100.000 envíos anuales [] (488,00 €/Anual)
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Easymailing 10.000 envíos mensuales [] (147,00 €/Trimestral)
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Easymailing 2.000 envíos anuales [] (50,00 €/Anual)
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Paquete de 5.000 envíos anuales [] (58,00 €/Anual)
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Diseño plantilla e-mail (50% descuento) [] (75,00 €/Anual)
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Paquete de 200.000 envíos anuales [] (798,00 €/Anual)
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Easymailing 20.000 envíos mensuales [] (240,00 €/Trimestral)
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Easymailing 200.000 envíos anuales [] (848,00 €/Anual)
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Easymailing 25.000 envíos mensuales [] (267,00 €/Trimestral)
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Paquete de 10.000 envíos anuales [] (98,00 €/Anual)
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